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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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判断题

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保险箱保管使用人应妥善保管保险箱钥匙和密码，定期更换保险箱密码。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。（）

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为鼓励客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉改造积极性，及时将奖励发放到位，奖励申报工作每季组织一次。（）

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为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、（）、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

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（）的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

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（），是与客户沟通过程中的第二个步骤。

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特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。

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用电客户是电力企业服务的（）。

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由（）填写<营销信息系统使用申请表>，通过相关部门审批与备案。

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居民客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则应承担每次（）元的违约使用电费。

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加在电阻上电压增大到原来的2倍时，它所消耗的电功率也增大到原来2倍。（）

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综合柜员单选题一

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判断题

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综合柜员单选题一

保险箱保管使用人应妥善保管保险箱钥匙和密码，定期更换保险箱密码。

A、正确

B、错误

答案：A

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为鼓励客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉改造积极性，及时将奖励发放到位，奖励申报工作每季组织一次。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、（）、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 阐述观点

B. 制定计划

C. 有效的沟通方法

D. 确认需求目标

点击查看答案

（）的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

A. 电度电费

B. 基础电费

C. 使用电费

D. 基本电费

点击查看答案

（），是与客户沟通过程中的第二个步骤。

A. 事前准备

B. 确认需求

C. 阐述观点

D. 处理异议

点击查看答案

特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用电客户是电力企业服务的（）。

A. 接受者

B. 考核者

C. 提供者

D. 执行者

点击查看答案

由（）填写<营销信息系统使用申请表>，通过相关部门审批与备案。

A. 综合柜员

B. 申请人

C. 系统管理员

D. 班组长

点击查看答案

居民客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则应承担每次（）元的违约使用电费。

A. 1000

B. 500

C. 3000

D. 5000

点击查看答案

加在电阻上电压增大到原来的2倍时，它所消耗的电功率也增大到原来2倍。（）

A. 正确

B. 错误

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