（ ）、机场桥载设备、电蓄能调峰属于电能替代范围。

A. 新装

B. 增容

C. 销户

D. 减容

A. 营销部

B. 用电营业场所

C. 运维检修部

D. 农电工作部

A. 退还预收电费的二分之一

B. 退还预收电费的三分之一

C. 退还预收电费的四分之一

D. 不退

A. 服务党和国家的工作大局

B. 服务广大人民

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

E. 服务电力客户

A. 三相电源的中性点

B. 三相电源的参考点

C. 三相电源的零电位点

D. 三相电源的接地点

A. 当日

B. 次日

C. 16时前

D. 17时前

A. 戴上绝缘手套

B. 使用电工工具

C. 穿绝缘靴

D. 使用相应电压等级的绝缘工具。

A. 上岗员工只需穿着工作服，佩带统一编号的服务证（章）、工号牌

B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户

C. 上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话

D. 设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

A. 停送电投诉

B. 服务投诉

C. 供电质量投诉

D. 电网建设投诉

A. 确认工作必要性和安全性

B. 确认工作票上所列安全措施正确完备

C. 确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足

D. 正确组织工作