客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额应做（ ）电费处理。

A. 文雅

B. 礼貌

C. 精神

D. 拘谨

A. 对内查工作质量，对外查违章用电和窃电。

B. 协调各部门的质量管理活动，加以综合并进行监督；

C. 对外查工作质量，对内查违章用电和窃电。

D. 采用抽查办法，开展质量稽核工作；

A. 普通商业秘密

B. 核心商业秘密

C. 一级商业秘密

D. 二级商业秘密

A. 正确

B. 错误

A. 20

B. 30

C. 15

D. 10

A. 客户经理的相关信息查询

B. 支付购电

C. 电源信息查询

D. 电量电费查询

A. 50kW及以下

B. 100kW及以下

C. 100kW及以上

D. 50kW及以上

A. 立即办理业务流程

B. 消除客户怨气

C. 明确客户的问题

D. 迅速采取行动

E. 向客户致谢

A. {题DCQNXGDSTY2A3239图1.png}

B. {题DCQNXGDSTY2A3239图2.png}

C. {题DCQNXGDSTY2A3239图3.png}

D. {题DCQNXGDSTY2A3239图4.png}

A. 正确

B. 错误