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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后（）装表接电。

A、当场

B、2个工作日内

C、3个工作日内

D、4个工作日内

答案：A

综合柜员单选题一

现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场，请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法，同时不允许有关部门提要求。

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卤代烷灭火剂主要通过抑制燃烧的化学反应过程，使燃烧中断，从而达到灭火目的。

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两部制电价由（）电价和（）电价两部分构成。

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客户办理暂拆手续后,供电企业应在（）执行暂拆。

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在工作中，应加以改善的服务用语是（）

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用钢管穿墙时，同一交流回路的所有导线必须穿在同一根钢管内，且管的两端应套护圈。（）

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于（）%，居民客户端电压合格率96%；

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非永久性减容期限不得超过（）年。

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标示牌用木材或（）制作，不得用金属板制作。

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不同营销、服务人员的行为表现会（）。

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综合柜员单选题一

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单选题

)

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综合柜员单选题一

低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后（）装表接电。

A、当场

B、2个工作日内

C、3个工作日内

D、4个工作日内

答案：A

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综合柜员单选题一

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现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场，请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法，同时不允许有关部门提要求。

A. 正确

B. 错误

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卤代烷灭火剂主要通过抑制燃烧的化学反应过程，使燃烧中断，从而达到灭火目的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

两部制电价由（）电价和（）电价两部分构成。

A. 基础

B. 基本

C. 电能

D. 电度

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客户办理暂拆手续后,供电企业应在（）执行暂拆。

A. 五天内

B. 六天内

C. 七天内

D. 八天内

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在工作中，应加以改善的服务用语是（）

A. “别的用户怎么就用得好好的。”

B. “您这么讲就不对了。”

C. “如果不是您没有交费，哪里会停电。”

D. “这是公司的规定，我只是按章办事。”

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用钢管穿墙时，同一交流回路的所有导线必须穿在同一根钢管内，且管的两端应套护圈。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于（）%，居民客户端电压合格率96%；

A. 99.98

B. 99.9

C. 99.97

D. 99.96

点击查看答案

非永久性减容期限不得超过（）年。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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标示牌用木材或（）制作，不得用金属板制作。

A. 钢材

B. 铝材

C. 绝缘材料

D. 非绝缘材料

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不同营销、服务人员的行为表现会（）。

A. 因人而异

B. 因时而异

C. 同一人不同时间所提供的服务也会不尽相同

D. 以上三者都对

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