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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，高压供电客户审核的时限要求不超过（）。

A、三个月

B、一个月

C、十个工作日

D、十天

答案：B

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高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。

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营业厅收费人员收取现金时应核实客户（），并告知客户应交纳电费金额。

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受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。

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拉跌落式熔断器、隔离开关（刀闸），应先拉开两边相，后拉开中相。合跌落式熔断器、隔离开关（刀闸）的顺序与此相反。

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在现金收费过程中，如缺少零钱，不得自行垫付，应由班组长统一在备用金中给予（）兑换。

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三相智能电能表的通讯接口有（）

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对外提供营销类服务时，身份验证不通过的用户应（）。

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若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电量（）功率因数计算。

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在分布式光伏并网业务办理流程中，根据电压等级不同，接入方案确认单或并网意见函由（）统一答复给用户。

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计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量分摊计算。

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综合柜员单选题一

供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，高压供电客户审核的时限要求不超过（）。

A、三个月

B、一个月

C、十个工作日

D、十天

答案：B

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高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。

A. 正确

B. 错误

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营业厅收费人员收取现金时应核实客户（），并告知客户应交纳电费金额。

A. 户号

B. 户名

C. 基本信息

D. 用电地址

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受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。

A. 查询客户的抄表周期

B. 期间是否有计量装置换表

C. 抄表示数是否有异常

D. 是否有退补电量、电费等情况

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拉跌落式熔断器、隔离开关（刀闸），应先拉开两边相，后拉开中相。合跌落式熔断器、隔离开关（刀闸）的顺序与此相反。

A. 正确

B. 错误

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在现金收费过程中，如缺少零钱，不得自行垫付，应由班组长统一在备用金中给予（）兑换。

A. 足额

B. 部分

C. 少量

D. 全额

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三相智能电能表的通讯接口有（）

A. RS-485接口

B. RS-232接口

C. USB接口

D. 远红外通讯接口

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对外提供营销类服务时，身份验证不通过的用户应（）。

A. 引导客户在供电营业厅柜面办理核实

B. 可以不予受理

C. 具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证

D. 具备条件的可以通过营销系统进行实名认证

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若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电量（）功率因数计算。

A. 不参加

B. 参加

C. 也可以

D. 必须参加

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在分布式光伏并网业务办理流程中，根据电压等级不同，接入方案确认单或并网意见函由（）统一答复给用户。

A. 当地供电公司

B. 当地供电营业厅

C. 所属客户经理

D. 当地供电管理部门

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计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量分摊计算。

A. 正确

B. 错误

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