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江苏银行大公司授信审批条线考试题库
5,618
单选题

 投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以()处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。

A
 合并
B
 不予
C
 重新
D
 拒绝

答案解析

正确答案:A

解析:

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十八条“投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。”
江苏银行大公司授信审批条线考试题库

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