在低压用电设备（如充电桩、 路灯、 用户终端设备等） 上工作， 应采用工作票或派工单、 任务单、 工作记录、 口头、 电话命令等形式， 口头或电话命令应留有记录。

客户服务工作应遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围内开展。

2022年要加强城市配电管理体系建设，因地制宜优化城区供电管理模式，健全城区供电机构配电管理部室和专业班组，贴近（）、贴近（），提高配电专业承载力。

2022年要推动PMS3.0配电专业应用落地，构建（）的电网一张图“四层”形态，实现总部、省侧两级平台数据共享、业务融通、服务协同。

2022年要加大工单驱动业务在中西部地区和县公司推广力度，强化“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”两级快速响应机制建设，建立完善绩效考评体系，推广“（）+（）+（）”方式，推动实现“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”，促进市县配网运检水平全面提升。

聚焦频繁停电、电压质量等突出问题，制定差异化攻坚目标，全面推进专项治理行动。开展频繁停电问题溯源分析，编制“()，()”，利用运维与工程手段相结合的方式，实行“靶向”精准治理。

2022年要加大人员、车辆、装备投入，提高带电作业机器人智能化水平，构建标准化、数字化全业务线上管控体系，实现不停电作业（）“四个提升”。

“十四五”期间，按照国际领先、国际先进和发展提升三种类型，建设适应新型电力系统发展方向、具有“（）”特征的城市配电网

编制工程结算等关键环节配网造价标准及通用制度，形成“（）”的配网造价制度标准体系

启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“夯基础、育队伍、转模式、赋智能”，推动公司（）转型升级

启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“（）”，推动公司配网工程项目部向标准化、施工单位向专业化、作业方式向现代化、管理手段向数字化转型升级