值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时,要首先互报( )。

对重要等级用户，还应将停电信息推送至（）进行应急处置。

利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信（）告知。

（）对停电时间、停电区域、停电范围、播报内容等停电信息进行审核，满足要求后发布。

依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用（）、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围

供电服务指挥系统抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪（）情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

供电服务指挥系统根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核，对不符合要求的工单（）。

供电服务指挥系统依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，（）监控工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

供电服务指挥系统应用大数据分析技术，对配电设备风险点(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨(高铁、高速公路、输电通道)山火、线下违章、外力隐患点、树害)进行评估，并自动生成相关的评估报告，辅助配电网在不同（）进行差异化运维和风险点改造。

供电服务指挥系统对于配置短信关注的重要工单，在环节时限即将（）3分钟(可配置)发送预警告知短信给处理人，提醒及时处理时限考核工单。

供电服务指挥系统接入保电任务信息，实现保电任务执行过程中涉及的用户状态巡视情况、人员信息、车辆信息、物资信息、驻点信息的（）监视。