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供供供供供供供供
2,000
多选题

生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容:

A
供电单位、停电类型、停电区域、停电范围
B
停送电信息状态、停电计划时间、停电原因
C
现场送电类型、停送电变更时间、现场送电时间
D
发布渠道、高危及重要用户、客户清单、设备清单等信息

答案解析

正确答案:ABCD
供供供供供供供供

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单选题

依托物联网和移动APP等智能化手段,拓展线上多方互动渠道,加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息线上通知,有效弥补现有95598客户服务体系对服务过程管控的不足,提升客户服务体验。

单选题

强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督,提升核心业务服务过程质量,提高客户服务满意度。

单选题

配合“低压综合服务网格”建设进度,促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制,构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系,实现营配调资源统一调配。

单选题

按照“四个一”配网故障一体化抢修模式要求,全面应用抢修移动APP,合理设置抢修驻点、配置抢修力量、优化抢修半径。

单选题

全面推广应用结构化停电报送及停电范围分析到台区功能,构建全量停电信息池,有效支撑供电可靠性计算。

单选题

严格落实停电时户数管控要求,配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划,合理制定月计划、日安排,做到“一停多用”。

单选题

供电服务指挥中心深化运营工作要深化智能电表计量功能应用,推进低压用户停复电事件主动上报,试点开展台区户变关系停电验证工作。

单选题

通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动,推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

单选题

通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动,夯实配网调控、配网指挥、服务指挥、抢修指挥四项基本业务。

单选题

供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用,全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。

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