结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和（ ），开展设备特训。

专变超容量运行监视督办，分析采集的最大需量零点冻结数据，核对用户档案中的运行容量，判断用户是否超容量使用。对于超容量运行异常的用户可以不发起稽查工单。

服务跟踪回访要求办电工单信息归档前，对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。

供电服务指挥系统基本功能包括客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督4大模块、27个功能项。

故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

( )属于营销类停送电信息。

停电信息中现场送电类型包括( )。

在配电网（ ）超出规定的运行范围时，分布式电源不应自动并网。

分布式电源接入配电网的互联接口包括（ ）等装置。

95598客户诉求业务包括（ ）、业务申请查询咨询。

公司供电服务“十个不准”中规定不准违反政府部门批准的（ ）、向客户收费。