原则上每日（ ） 期间不得开展客户回复（回访）

为应对大风、雷电、雨雪、冰冻等恶劣天气，电网季节性用电高峰，市政建设改造外破风险，森林、草原等火灾风险，以及重要节日等保供电事件，会派发（ ）。

当责任单位或班组未及时按要求反馈或整改存在的问题，供电服务指挥中心发起（ ）督促问题及时按要求整改。

主动巡视、主动运维、主动检修为（ ）。

服务指挥类工单分为预警单和（ ）。

供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起（ ）给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。

供电服务指挥中心接收（ ）派发的客户报修工单，并将工单派发至相应责任班组。

工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（ ）年。

（ ）可以支撑营配调基础数据质量问题治理。

运用（ ），可以实现对配网终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况进行管控治理。

运用（ ），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。