运行信息主要包括设备（ ）、故障信息、在线监测和带电检测数据，以及不良工况信息等。

通过业务全流程管控工单运用，可以对现场查勘、供电方案答复、工程设计、工程施工、竣工验收、装表接电等环节进展情况进行时限偏差及进程分析，通过供电服务指挥系统自动及时触发作业预警，对相关环节作业人员进行提醒督办。

通过计划管控工单运用，可以实现在计划执行完毕后，供电服务指挥中心在供电服务指挥系统核查数据台账错误、拓扑异常、有无相关投诉工单等情况，对计划整体情况进行后评价。

供电服务指挥系统根据调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统推送的跳闸等引发停电的事件信息自动生成。

责任班组只能利用内网系统进行接单、回单反馈。

所有工单都包括预警单、整改单和督办单。

工单质量评价，以人工评价为主，系统自动评价为辅。

大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

移动作业终端功能开发无需考虑移动应用数据安全。

前期建设以地市及所辖县公司为基本单位，省公司统一组织全面开展工单驱动业务建设，全省同步开展建设应用。

坚持以服务为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营。