抢修人员在到达故障现场确认故障点后（ ）分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。

供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。

（ ）负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。

供电服务指挥中心负责停送电信息收集、录入、发布，并定期开展本单位停送电信息质量检查、评价工作。

供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。

供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

供电服务指挥中心负责配合运检、营销、调控等专业做好95598业务运营的相关支撑工作。

供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警发布及过程管控。