推动电动汽车、港口岸电、纯电动船、公路和铁路电气化发展。深挖工业生产窑炉、锅炉替代潜力。推进电供冷热，实现绿色建筑电能替代，推进清洁取暖“煤改电”。积极参与用能标准建设，推进电能替代技术发展和应用。“十四五”期间，公司经营区替代电量达到（ ）亿千瓦时

充分发挥供电服务指挥中心“统筹指挥、精准决策”的核心职能，实现“（ ）”的目标。

（ ）应根据投诉业务处理时限，在工单预警前二个工作日开展跟踪督办工作。

一般诉求业务督办当日仍未反馈处理意见的，由（ ）升级督办责任部门或单位负责人并
派发督办单。

供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（ ）。

供电服务指挥中心运行环境风险评估和预警工作的内容为针对配电网运维检修工作的进展、重要节点、关键环节进行多维度管控，跟踪分析业务全过程，结合区域环境、配电网设备状态、配电网运维定员数量等因素，分析与评价运检作业工时、成本、成效。

供电服务指挥中心针对配电网运维检修工作的进展、重要节点、关键环节进行多维度管控，跟踪分析业务全过程，结合区域环境、配电网设备状态、配电网运维定员数量等因素，分析与评价运检作业工时、成本、成效，辅助提升配电网运维管理效益辅助提升配电网运维管理效益。

供电服务指挥中心负责管辖范围内电网资源可开放容量的分析计算，组织建立电网资源负面清单，督导开展电网受限项目改造。

配电网设备巡视管控是指（ ）对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。