特别重要设备是指在配网中承担特别重要作用的设备，以及对政府部门发文确认直接向特级重要用户、一级重要用户供电的配网设备，包括影响（）供电设施安全运行的配网设备。

（ ）是实现配电网安全可靠供电的核心基础。

95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（ ）负责回复（回访）客户。

涉及省直属单位的工单，由（ ）接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。

省公司范围内的重要服务事项原则上由（ ）负责发起。

地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至（ ）审核。

国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司（ ）。

（ ）接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

（ ）应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单

（ ）应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

（ ）应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控