A、省联社、各行社对服务工作的现场检查及调取服务监控录像
B、“神秘人”暗访检查结果及暗访时采集的影音证据
C、银行业监督管理部门组织的各种形式的网点服务检查结果
D、客户向96888客服中心投诉情况
答案：ABC
解析：综合办公室
A、省联社、各行社对服务工作的现场检查及调取服务监控录像
B、“神秘人”暗访检查结果及暗访时采集的影音证据
C、银行业监督管理部门组织的各种形式的网点服务检查结果
D、客户向96888客服中心投诉情况
答案：ABC
解析：综合办公室
A. 正确
B. 错误
解析：电子银行
A. 建立健全合规风险管理架构
B. 实现对合规风险的有效识别和管理
C. 促进全面风险管理体系建设
D. 确保依法合规经营
解析：风险管理
A. 每天，每周
B. 每周，每月
C. 每天，每月
D. 每月，每季
解析：安全保卫
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 临时存款账户
D. 专用存款账户
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：综合办公室
A. 一个账户，一个余额，
B. 两个账户，一个余额，
C. 两个账户，两个余额，
D. 两个账户，三个余额，
解析：计财运营
A. 30万元个人质押贷款
B. 40万元个人装修贷款
C. 50万元个人经营贷款
D. 借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的60万元个人经营贷款
解析：零售条线
A. 迎客曲
B. 迎宾曲
C. 开门曲
D. 欢迎曲
解析：综合办公室
A. 配偶
B. 父母
C. 配偶的父母
D. 子女及其配偶
E. 兄弟姐妹及其配偶、子女
F. 配偶的兄弟姐妹
解析：人力资源
A. 日常生活覆盖储备
B. 意外现金储备
C. 投资资金储备
D. 风险覆盖储备
解析：零售条线
