A、积极回访投资者，解答投资者疑问
B、对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度
C、建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常行为
D、制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度
答案：ABCD
解析：零售条线
A、积极回访投资者，解答投资者疑问
B、对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度
C、建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常行为
D、制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度
答案：ABCD
解析：零售条线
A. 无限制
B. 10万元
C. 20万元
D. 1万元
解析：电子银行
A. 正确
B. 错误
解析：零售条线
A. 借款人单位人事部门出具的收入证明
B. 借款人个人纳税证明
C. 借款人房屋出租的租金证明
D. 借款人出具的收入证明
解析：零售条线
A. 正确
B. 错误
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：机构业务
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 一般存款账户
D. 临时存款账户
解析：计财运营
A. 书面申请
B. 原印鉴卡片
C. 开户许可证
D. 营业执照正本
解析：计财运营
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 5年
解析：零售条线
A. 基本存款账户
B. 定期存款账户
C. 一般存款账户
D. 专用存款账户
解析：计财运营
