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客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？

A、产品的质量和价格

B、客户的抱怨和忠诚

C、客户的期望和感知

D、产品的性能和价格

答案：C

解析：公司金融

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高层民用建筑内不能使用瓶装液化石油气。

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报警系统的使用期限为3-5年，电视监控系统的使用期限为5年。

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2019年版第五套人民币20元、10元和1元纸币花卉水印效果明显提升,这三种花卉分别是（）

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柜员办理的有纸业务凭证传递至县级监督中心，按现有监督业务上收后流程不变，应进行（）等档案后续处理。

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国务院反洗钱行政主管部门或者其（）一级派出机构发现可疑交易活动，需要调查核实的，可以向金融机构进行调查，金融机构应当予以配合，如实提供有关文件和资料。

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电子验印系统中可录入的预留印鉴形状为圆形、正方形、椭圆形、（）

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bw用户处于操作员组，由网点安全员管理和使用，对由此用户登录的任何操作行为负责。

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小额支付系统支持（）小时连续运行，系统每一工作日时间为前一自然日（）至本自然日（），处理各类小额业务。

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柜面进行换卡交易后，原有短信银行可自动迁移，但自助设备转账协议需手动迁移。（）

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是商业银行最主要的资金来源。

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第二期优秀人才选拔题库

客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？

A、产品的质量和价格

B、客户的抱怨和忠诚

C、客户的期望和感知

D、产品的性能和价格

答案：C

解析：公司金融

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高层民用建筑内不能使用瓶装液化石油气。

A. 正确

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报警系统的使用期限为3-5年，电视监控系统的使用期限为5年。

A. 正确

B. 错误

解析：安全保卫

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2019年版第五套人民币20元、10元和1元纸币花卉水印效果明显提升,这三种花卉分别是（）

A. 荷花

B. 菊花

C. 月季花

D. 兰花

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柜员办理的有纸业务凭证传递至县级监督中心，按现有监督业务上收后流程不变，应进行（）等档案后续处理。

A. 集中扫描

B. 系统进行OCR识别

C. 塑封

D. 封包

解析：计财运营

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国务院反洗钱行政主管部门或者其（）一级派出机构发现可疑交易活动，需要调查核实的，可以向金融机构进行调查，金融机构应当予以配合，如实提供有关文件和资料。

A. 省

B. 设区的市

C. 县

D. 以上都对

解析：计财运营

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电子验印系统中可录入的预留印鉴形状为圆形、正方形、椭圆形、（）

A. 梯形

B. 线性

C. 矩形

D. 以上都不对

解析：计财运营

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bw用户处于操作员组，由网点安全员管理和使用，对由此用户登录的任何操作行为负责。

A. 上级保卫工作负责人

B. 单位负责人

C. 主管领导

D. 安全员

解析：安全保卫

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小额支付系统支持（）小时连续运行，系统每一工作日时间为前一自然日（）至本自然日（），处理各类小额业务。

A. 7*24，8：00，8：30

B. 7*12，16：00，16：30

C. 7*24，16：00，16：00

D. 7*12，16：00，16：30

解析：计财运营

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柜面进行换卡交易后，原有短信银行可自动迁移，但自助设备转账协议需手动迁移。（）

A. 正确

B. 错误

解析：电子银行

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是商业银行最主要的资金来源。

A. 同业拆借

B. 吸收存款

C. 发行债券

D. 向中央银行借款

解析：公司金融

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