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如条件允许,高风险航班应设置清洁区,仅供飞行机组服务的客舱机组人员使用

答案:A

乘务复训8月周考题库
航空器消毒人员应具备相关资质或经培训后上岗
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旅客出于好奇心将救生衣打开,并启动了气瓶,此行为属非法行为,落地后机组成员应将其移交公安机关。
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提供多种饮料的航班,旅客第一杯喝的咖啡,再加饮料时乘务员应主动询问是否需要更换杯子,以保证饮料口感。
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给小旅客提供饮料时倒至杯子的五分满。
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外站过站与经停时,由保洁人员负责指令对盥洗室、服务间、客舱过道、座椅扶手等旅客高频接触的部位进行消毒
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接获预计到达时间后(若下降前 45分钟还未接到预计到达时间应主动 询问机组),客舱乘务员使用配备袋收取客舱杂物。
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美食卡的提供对象有:
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对于殴打机组成员这样的非法干扰行为,应该
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如条件允许,高风险航班应设置清洁区,仅供飞行机组服务的客舱机组人员使用

答案:A

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航空器消毒人员应具备相关资质或经培训后上岗
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下面对于单趟多种饮料服务规范表述正确的是

A.  一辆车发时从前往后依次发放

B.  精品舱均为混舱旅客时仍需先发前三排再拉至中间

C.  前舱的饮料车从翼上出口前一排至前舱依次发放。

D.  发放完毕后及时关注旅客,如需再次添加应及时满足旅客需求。

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航班不正常的原因类别包括:

A.  地面保障服务滞后

B.  安检保障服务

C.  飞机周转

D.  装货等待

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旅客出于好奇心将救生衣打开,并启动了气瓶,此行为属非法行为,落地后机组成员应将其移交公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-2430-c017-654bab5e052b.html
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提供多种饮料的航班,旅客第一杯喝的咖啡,再加饮料时乘务员应主动询问是否需要更换杯子,以保证饮料口感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-2c00-c017-654bab5e0536.html
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给小旅客提供饮料时倒至杯子的五分满。
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外站过站与经停时,由保洁人员负责指令对盥洗室、服务间、客舱过道、座椅扶手等旅客高频接触的部位进行消毒
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接获预计到达时间后(若下降前 45分钟还未接到预计到达时间应主动 询问机组),客舱乘务员使用配备袋收取客舱杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-2fe8-c017-654bab5e050d.html
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美食卡的提供对象有:

A.  经济舱旅客

B.  商务舱旅客旅客

C.  精品经济舱旅客

D.  所有旅客

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对于殴打机组成员这样的非法干扰行为,应该

A.  报告空中警察/航空安全员,立即制止

B.  对不听制止者予以制服,并采取管束措施

C.  航空器降落后,移交机场公安机关处理

D.  记录旅客填写的《见证人和客舱乘务员证词报告单

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