答案：A
答案：A
A. 客舱前三排
B. 客舱后三排
C. 应急出口那一排
D. 应急出口前后一排中间座位
A. 后三排位置
B. 左后三排
C. 右后三排
A. 使用敬语和姓氏服务
B. 盥洗室每一人次使用后均应进行清理
C. 原则上不允许经济舱旅客进入头等舱/公务舱
D. 下机时头等舱旅客先下飞机
A. 乘务日志
B. 机上事件报告
C. 机上案 （事）件移 交单
D. 证人亲笔证词
A. 对飞行全程中正常运行，不正常情况和应急情况下执行，协调客舱程序负有全面的责任
B. 对客舱工作进行管理，组织，监督，协调客舱机组在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组成员表现
C. 在航空器运行期间，服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组，客舱机组，安保组成员的沟通并向机长汇报
D. 收集旅客反馈信息，航班任务中的信息，客舱设备信息，并做好记录和报告
A. 座位安排在靠近服务舱或盥洗室附近的座位
B. 提供敬老服务
C. 供餐时尽量提供热饮软食
D. 如需，将情况写在《乘务日志》上
