拿杯子时应拿杯子的下半部（__），不应拿杯口上半部，特别应避免手指触碰到杯口。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 　迎宾服务时

B. 　征询意见时

C. 　点餐时

D. 　交流沟通时

A. 　报告机长

B. 　关闭相关灯光

C. 　保持镇定

D. 　调整火源区域的旅客座位

A. 　手电筒

B. 　修补钳

C. 　急救箱

D. 　应急医疗箱

A. 　安全保证

B. 　安全促进

C. 　风险管理

D. 　安全政策

A. 　乘务日志

B. 　机上事件报告单

C. 　见证人和客舱乘务员证词报告单

D. 　特殊旅客乘机申请书