为贸易新业态提供服务的银行和支付机构，按照展业原则，应如何合规办理外汇收支？（）

通过短信服务平台向客户发送的系统自动触发短信和人工发送短信，要做到（）和（）。

人工发送短信按照内容分为产品类信息和非产品类信息，非产品类信息包含：（）。

根据总行统一对外公示的短信业务收费标准，按照“1个账号+1个手机号=1个收费单位”的方式，根据服务周期按（）或按（）从客户账户中扣除。

根据我行短信业务管理办法，网络金融部负责：（）。

以下哪几类客户开通短信服务需要收费：（）。

工单受理范围主要分为以下几大类：（）。

各分支行工单管理部门具体职责包括（ ）。

个人客户自助签约电话银行后可进行个人账户信息查询、挂失、查询密码管理；柜面签约后除享受自助签约的服务外，还可办理：（）。

网络金融部作为业务主管部门，负责：（）。

电话银行业务，是指使用计算机、电话集成技术采用电话自动语音和人工坐席等服务方式为客户提供（）、投资理财等金融服务的电子银行业务。