下列不属于个人理财的影响因素中的社会环境的是：（）

新品发布会宣布结束后，还需要继续做好各项跟进工作，才能确保活动收到好的效果。

在分析问题的过程中，需要按照常规思考模式进行思考。

防范于未然及危机意识都是人们在日常生活中主动强化“问题意识”的表现。

在职场中有些问题即使把握不好，也肯定不会引发危机。

按重点客户对服务需求度，可将重点客户信息档案分类为合作客户，意向客户，潜在客户，终止合作客户。

建立客户信息档案，基本可分为文本档案和电子档案两种模式。

企业管理者需要对手下客服团队进行有效构建管理，才能为重点客户服务计划提供有效的团队支持，使重点客户服务计划得以完善执行。

在制定重点客户服务计划前，要明确制定要求，这是制定重点客户服务计划所需遵循的前提。

重点客户服务团队成员的个人素质要求包括：道德素质、工作能力、工作经验和身体素质等。

建设重点客户服务团队文化有助于提高服务团队的工作效率，为团队中的全体成员树立正确的价值观和工作导向。