根据《中信银行柜面业务电话核实话术（1.0版,2016年）》,以下业务需要进行电话核实的是（ ）。
A. 他行转开定期存款/通知存款
B. 单位对账地址与注册地址不一致
C. 上门服务
D. 单位预留印鉴挂失
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个人客户柜台首次购买理财产品时,需要填写的单据包括（ ）。
A. 中信银行理财产品风险提示书及产品说明书
B. 中信银行理财产品总协议
C. 理财业务签约/解约申请表
D. 中信银行个人理财客户风险评估问卷
解析：C选项理财业务签约/解约申请表仅单位客户使用
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小王是某机构票据实物管理人员。在审核一批票据时,发现有几张票据存在瑕疵。但他自恃经验丰富,认为问题不大,随将票据入库保管。次日,小王凭业务部门经办人员签字的出库单将票据实物出库并交付给该经办人员。请问小王违反了票据实物管理人员“十禁”的（ ）内容。
A. 严禁单人审验实物票据或验票流于形式
B. 严禁不将票据实物在营业终了纳入有监控、安防设施的库房保险柜内保管
C. 严禁未见有权人签字批准的业务审批单、出库单,办理票据实物出库
D. 严禁票据实物单人保管、单人交接,不按规定进行票据实物核对或核对流于形式
解析：B已入库保管
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以下人民币存贷款采用积数计息法的是（ ）。
A. 活期同业存款
B. 零存整取定期储蓄存款
C. 定活两便储蓄存款
D. “等额本息、等额本金”按揭还款方式的贷款
解析：CD采用“对年对月对日”计息法
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关于增利煲业务,以下说法错误的是（ ）。
A. 可支取的金额为客户活期存款余额,不含增利煲子账户余额
B. 购买时,个人客户活期存款账户内资金超过约定起点金额以上的部分,将对应生成增利煲子账户
C. 个人客户和单位客户均可购买
D. 增利煲子账户支持提前支取,支取部分按活期存款计息
解析：A、可支取金额含增利煲子账
C、仅支持个人客户购买
D、按既定的靠档利率计算收益
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代销实物贵金属产品业务是指中信银行与经营贵金属实物产品的企业合作，通过我行（ ）等渠道，向客户代理销售贵金属实物产品的业务。
A. 柜台
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 金融商城
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我行存放中央银行款项包括（ ）。
A. 清算备付金
B. 人民币法定存款准备金
C. 外币法定存款准备金
D. 财政性存款准备金
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以下保存期限为30年的会计档案包括（ ）。
A. 季度度财务会计报告
B. 会计凭证及附件
C. 交易流水清单
D. 总账及明细账
解析：A选项保管期限为10年
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个人客户因病去世,继承人想要查询该客户在我行的存款情况,以下（ ）做法是正确的。
A. 继承人应去法院申请查询,凭法院出具有法律文书到我行查询
B. 继承人携该客户的死亡证明、户口簿、关系证明以及身份证原件,可以来我行查询
C. 继承人应到公证机构办理继承公证手续,凭公证机构出具的《存款查询函》到我行查询
D. 继承人可以携社区证明,来我行查询
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依据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》，义务机构应采取以下（ ）方式加强对特定自然人客户的身份识别。
A. 建立风险管理系统，确定客户身份是否真实
B. 建立业务关系前应获得高级管理层批准或授权
C. 深入了解客户财产和资金来源
D. 提高交易监测频率和强度
解析：考核重点为对特定自然人应采取加强型客户身份具体的识别方式。
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