答案:B
A. 12306 网站
B. 自动售票机
C. 车站售票窗口
D. 客服电话
A. 口头
B. 电话
C. 邮件
D. 书面
A. 5类
B. 8类
C. 7类
D. 9类
A. 0时
B. 12时
C. 18时
D. 24时
A. 安排重点旅客
B. 摆放客运备品
C. 摆放乘务包箱
D. 安排工作组检查
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 与车站交接
B. 另行补票
C. 无须补票
D. 到车站补票