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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定旅客不接受安全检查时，要纳入征信系统。

答案：B

铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，须携带购票时使用的乘车人身份证件，已领取报销凭证的须交回报销凭证。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），各单位要树立大局意识，切实提高应急处置能力，发生双管供风旅客列车总风管压力泄露时，要()。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过()修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在()公开发售，公布手续费收费标准。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客检票进站前丢失实名制纸质车票符合条件到车站办理的挂失补办的车票票面应标有“挂失补办”字样。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定编挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由申请挂运单位负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》于2007年（）月1日起施行。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收二项整日费用。

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铁路客运试题练习

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定旅客不接受安全检查时，要纳入征信系统。

答案：B

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A. 积极组织

B. 密切配合

C. 及时处置

D. 维护运输秩序和旅客列车车内秩序

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过()修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。

A. www.12306.cn网站

B. 车站会员服务窗口

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客户服务中心

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

A. 防寒毯

B. 枕套

C. 头枕片

D. 一次性坐便垫圈

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在()公开发售，公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 乘务室

C. 指定位置

D. 餐车

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》于2007年（）月1日起施行。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收二项整日费用。

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