《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生多支付列车补票款，由列车长按照旅客原支付方式系统提供的功能，直接办理退还差额；如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经客运段核实后通过原扫码方式办理退款。

国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、柱式检票闸机与手持检验票终端程序升级后，车站、列车进行检、验票，相关设备界面显示电子客票信息时，增加证件类型，便于工作人员进行（）一致性核查，并提示重点核查对象。

《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，铁科院集团公司要充分考虑各局既有相关信息系统，提前制定集成方案，原则上服务台只部署（）系统，方便服务人员操作。

《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要按照《指导意见》中关于车站商务座候车区、商务座专用通道等的标准要求，对相关车站商务座旅客发送情况、服务需求及车站硬件条件进行调研，形成车站实施方案，要结合实际，因地制宜，做到（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定负有事故重要责任的，承担损失费用的（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定负有事故主要责任的，承担损失费用的（）以上。

《铁路交通事故调查处理规则》规定因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

《铁路交通事故调查处理规则》规定铁路交通事故造成（）以下重伤的，未构成一般A类事故的为一般B类事故。

«高速铁路安全防护管理办法»自（）起施行。

«高速铁路安全防护管理办法»规定（）应当依照法律、行政法规和有关规定,承担安全检查的主体责任。

«高速铁路安全防护管理办法»规定铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）规定。