《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定按照«铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知» (铁办运 [２０１１]６２号) 要求, 符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买专用票额车票.

列车工作人员挪动旅客物品时，应征得（ ）的同意。

列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰（ ）。

列车垃圾途中在（ ）定点投放。

动车组列车衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，应立即报告（ ）采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应及时与（ ）沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

空调失效超过（ ）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。

列车在区间被迫停车不能继续运行时，随车机械师（车辆乘务员）、客运乘务组均应听从（ ）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员查验车票发现乘车人无进站检票记录时，应确认乘车人所持产品有效性，产品无效的，（ ）。

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，途中遇有动车组列车30%以上的卫生间集便器满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）向吸污站所属高铁客服调度提出应急吸污请求。