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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。

答案：A

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，基础管理台账中：列车班组作业管理台账包括（）

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
（客管函〔2021〕6号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按（）重新购买一张新车票。

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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员须接受有关客车车辆安全业务培训，并经()后持证上岗。

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的（）一致时方可办理联网补票业务。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组特等座。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，对故意选择与实际证件不符的证件类型，或输入相似的数字或字母，规避售票实名制相关控制等行为，铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理，发生此类情况的代售点一律停业整改。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收二项整日费用。

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《南昌局集团公司入境国际航班解除集中隔离人员铁路转运工作方案》（南铁客函〔2022〕130号）规定，列车工作人员督促转运旅客按（）就坐，全程规范佩戴口罩，做好自身防护，减少走动，不得中途下车。

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《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

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铁路客运试题练习

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。

答案：A

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A. 特殊重点旅客交接单

B. 保洁质量验收卡（库内、途中、折返站）

C. 保洁质量验收卡（库内、折返站）

D. 保洁作业（动车）

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A. 原车票车次

B. 原车票日期

C. 原车票席位

D. 原车票票价

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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员须接受有关客车车辆安全业务培训，并经()后持证上岗。

A. 培训合格

B. 实作考试

C. 业务考试

D. 考试合格

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的（）一致时方可办理联网补票业务。

A. 登乘日期

B. 登乘车次

C. 时间

D. 车厢

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组特等座。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收二项整日费用。

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A. 隔离席位

B. 购票席位

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《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

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《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

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