《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

A. www.12306.cn网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 10—30

B. 5

C. 10

D. 10—15

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警

A. 6个月

B. 3个月

C. 12个月

D. 9个月

A. 转借、涂改和加添到站等违反铁路乘车证使用规定的;

B. 越席、无票、证件不齐、私带无票人员乘车

C. 辱骂工作人员，野蛮冲卡行为

D. 私自持证乘车，乘车证不符补了票

A. 危险品

B. 国家禁止运输的物品

C. 国家限制运输的物品

D. 机要文件