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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。

答案：A

铁路客运试题练习
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客[2018]229号）适用于时速（ ）动力集中动车组旅客列车客运组织相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f2241c.html
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《非空调列车服务质量规范》规定：列车编组按硬座车每()辆、卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6e68-c021-5dd340f2240e.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组餐车区域环境卫生由保洁人员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2241e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22449.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：下列属于动车组列车营销服务广播的内容有哪些？（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22402.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁的构成客运安全红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22400.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。

答案：A

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C. 200公里

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