《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，定在列车上丢失实名制纸质车票并办理相关手续的旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客，凭()办理出站检票手续，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。

《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定对中毒较严重必须临时停车抢救，动车组列车列车长应通过()向列车调度员报告情况请求临时停车，并做好站车交接准备工作。

《南昌铁路局突发客流应急预案》(南铁客〔2017〕39号)，站车突发客流时，突发客流发生单位立即通知()加派警力维持车站秩序，并请求地方政府给予警力支援及其他交通工具运力支援，维持车站秩序并减轻旅客运输压力。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有()。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为()。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车()正常启用。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车高站台乘降作业时，站停时间超过()，车门口与站台间使用安全踏板。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置()。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，增开车门由()负责安排人员值守。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室()档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处，卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处，标志下边沿与板壁边缘平齐。