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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》（南铁辆〔2017〕214号）规定：客运人员职责是负责（ ）。

A、确认动车组的客运整备状态

B、确认动车组设备设施状态

C、确认动车组的车内保洁质量状态

D、签署联检记录单

答案：ACD

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于()种；其他车厢可根据需要自行配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22408.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22426.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），人员管理方面，。餐饮、保洁人员上岗前应由（ ），才能上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-fdc8-c021-5dd340f22405.html
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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号）规定，附挂在货物列车上的客车具备供电条件下，客车车门（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22423.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22448.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电[2017]36 号）规定，复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、( )等服务备品的式样、颜色、材质、内容等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调，同时在服务备品适当位置按规定样式印制“CR”标识（见附件）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240c.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f2240f.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）声明，并配合车站工作人员进行查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22418.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在“行程信息提示”证件号码后增加（）打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f2240b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f22407.html
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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》（南铁辆〔2017〕214号）规定：客运人员职责是负责（ ）。

A、确认动车组的客运整备状态

B、确认动车组设备设施状态

C、确认动车组的车内保洁质量状态

D、签署联检记录单

答案：ACD

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相关题目
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于()种；其他车厢可根据需要自行配置。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22408.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22426.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），人员管理方面，。餐饮、保洁人员上岗前应由（ ），才能上岗。

A. 用人单位组织进行铁路安全知识培训

B. 用人单位组织进行应急演练培训

C. 用人单位组织进行设备操作技能培训

D. 并经考试合格

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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号）规定，附挂在货物列车上的客车具备供电条件下，客车车门（ ）。

A. 必须关闭运行

B. 必须开启状态运行

C. 可以开启运行

D. 没有明确规定是否关闭运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22423.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22448.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电[2017]36 号）规定，复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、( )等服务备品的式样、颜色、材质、内容等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调，同时在服务备品适当位置按规定样式印制“CR”标识（见附件）。

A. 靠枕

B. 专项服务单

C. 一次性小毛巾

D. 清洁袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240c.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。

A. 下车站

B. 到站

C. 终点站

D. 中转站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f2240f.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）声明，并配合车站工作人员进行查验。

A. 出站口车站工作人员

B. 车站工作人员

C. 工作人员

D. 列车工作人员

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在“行程信息提示”证件号码后增加（）打印。

A. 简码

B. 证件类型简码

C. 证件类型简称

D. 简称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f2240b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

A. 不同站台

B. 相邻站台

C. 隔壁站台

D. 同一站台

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