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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定做好客运站台常态化安全管控工作应重点做好下列（）人员防控。

A、精神异常旅客进入区间

B、为走捷径、抄近路到达目的地而进入区间

C、无票人员为逃避车站出站查验车票，试图进入区间去寻找其他出站途径

D、酗酒旅客在进出站过程中一时无法控制自己的行为在无意识情况下进入区间

答案：ABCD

铁路客运试题练习
《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》（铁总价电〔2016〕146号）中规定包用的公务车，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短径路并采取通算）每车每千米核收（）的空驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22419.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为下列哪些人员配备？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22410.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，“挂失补车票”只能办理()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f2240e.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22409.html
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《空调列车服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于（）（无口袋的戴于相应位置）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f2240f.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电【2019】168号）规定列车日常广播应实现录音化、自动化播报，鼓励实行录播内容中英汉语，英文应精炼简短，突出核心要义，需全文翻译。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f2240c.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车高站台乘降作业时，站停时间超过()，车门口与站台间使用安全踏板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f2240c.html
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《铁路旅客运输规程》中列车对旅客违章携带物品补收运费时，补收区间不得超过本次列车的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22401.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》（机辆技术函[2018]147号）规定：时速160公里动力集中电动车组二等座车/餐车的车种代码为ZE。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22410.html
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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定做好客运站台常态化安全管控工作应重点做好下列（）人员防控。

A、精神异常旅客进入区间

B、为走捷径、抄近路到达目的地而进入区间

C、无票人员为逃避车站出站查验车票，试图进入区间去寻找其他出站途径

D、酗酒旅客在进出站过程中一时无法控制自己的行为在无意识情况下进入区间

答案：ABCD

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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》（铁总价电〔2016〕146号）中规定包用的公务车，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短径路并采取通算）每车每千米核收（）的空驶费。

A. 3.458元

B. 3.456元

C. 3.468元

D. 3.534元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22419.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为下列哪些人员配备？

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车安全员

D. 餐车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22410.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，“挂失补车票”只能办理()次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f2240e.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。

A. 列车开车前

B. 列车开车前（晚点维护时间）

C. 开车前

D. 任意时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22409.html
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《空调列车服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于（）（无口袋的戴于相应位置）。

A. 左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处

B. 左胸口袋上方，下边沿距口袋１厘米处

C. 左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处

D. 左胸口袋上方，下边沿距口袋2厘米处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f2240f.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电【2019】168号）规定列车日常广播应实现录音化、自动化播报，鼓励实行录播内容中英汉语，英文应精炼简短，突出核心要义，需全文翻译。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f2240c.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车高站台乘降作业时，站停时间超过()，车门口与站台间使用安全踏板。

A. 4分钟时含4分钟

B. 4分钟时不含4分钟

C. 3分钟时不含3分钟

D. 3分钟时含3分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f2240c.html
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《铁路旅客运输规程》中列车对旅客违章携带物品补收运费时，补收区间不得超过本次列车的（ ）。

A. 乘车站和下车站

B. 始发和终到站

C. 始发和终点站

D. 始发和下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22401.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》（机辆技术函[2018]147号）规定：时速160公里动力集中电动车组二等座车/餐车的车种代码为ZE。
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