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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车餐车是提供给旅客餐、饮消费的场所，列车工作人员（ ）。

A、要自觉维护餐车秩序

B、加强餐车管理

C、列车工作人员可以任何时间在餐车指定席位用餐

D、列车工作人员只有在规定用餐时间才能在餐车指定席位用餐

答案：ABD

铁路客运试题练习
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客可凭客票办理一次行李托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9b18-c021-5dd340f2241a.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各车队（间）每趟列车到达当日前（含当日）使用本部门专用电脑采集作业现场的视频数据，传送到客运段（车务段）指定服务器录入存档。异地车队可实施本地存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f2243d.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f2243f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f2241a.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（　）转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22411.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁，限()，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，()等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。
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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cb00-c021-5dd340f22407.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f22420.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照B类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22402.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车餐车是提供给旅客餐、饮消费的场所，列车工作人员（ ）。

A、要自觉维护餐车秩序

B、加强餐车管理

C、列车工作人员可以任何时间在餐车指定席位用餐

D、列车工作人员只有在规定用餐时间才能在餐车指定席位用餐

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（　）转送港铁公司处理。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 广铁

D. 石岗调度中心

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁，限()，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

B. 耳环一副

C. 戒指一枚

D. 手镯一个

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，()等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cb00-c021-5dd340f22407.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。

A. 无钱购买车票

B. 患有急病

C. 分娩

D. 遇险

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照B类问题考核。

A. 运行途中关闭记录器

B. 人为干扰记录器正常运转

C. 出乘前未对记录器电池充满电量

D. 其他人为因素或管理不当造成的较严重问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22402.html
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