《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定列车始发前和终到入本属库前，列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态，填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》，（ ）各持一份，作为交接点验的依据。

《空调列车服务质量规范》中普速列车灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品（）存放。

《空调列车服务质量规范》中普速列车应配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

《空调列车服务质量规范》中普速列车列车剩余铺位（）。

《空调列车服务质量规范》中，中途停车站、终到站提前锁闭厕所的是：中途站提前（）分钟，终到站提前（）分钟。

《空调列车服务质量规范》中列车乘务员对车厢供水应在上水站（）分别核记水位刻度，确认上水情况。

儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（ ）。

《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

《空调列车服务质量规范》中空调客车广播及集中控制的视频播放时间是（）。

《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。