《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的（ ），消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理

符合购买学生票条件的新生凭（ ）可买一次学生票。

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中普速列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，对车门监护的要求应及时通知（）到场监护车门。

《空调列车服务质量规范》中普速列车灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品（）存放。

《空调列车服务质量规范》中普速列车应配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

《空调列车服务质量规范》中普速列车列车剩余铺位（）。

《空调列车服务质量规范》中，中途停车站、终到站提前锁闭厕所的是：中途站提前（）分钟，终到站提前（）分钟。

《空调列车服务质量规范》中列车乘务员对车厢供水应在上水站（）分别核记水位刻度，确认上水情况。

儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（ ）。

《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。