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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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多选题

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《中华人民共和国铁路法》规定合同或者合同的组成部分包括（）。

A、旅客车票

B、行李票

C、包裹票

D、货物运单

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间（队）或班组音视频资料不少于()，其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于日常数据由站段管理小组负责审核确认后销毁。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），客运乘务组由（）组成，重联时，按照两个乘务组配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从（）的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。

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《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定为及时修复铁路线路、电务等设施设备故障，铁路维修故障人员凭（）可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。

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《铁路旅客运输规程》规定，应买票而未买票的儿童按无票处理。

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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，开车前48小时以上、不足8天的车票退票时（）收取退票费。（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）

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《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组正常运行中，( )打开气密窗。

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《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的（）。

题目内容

(

多选题

)

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铁路客运试题练习

《中华人民共和国铁路法》规定合同或者合同的组成部分包括（）。

A、旅客车票

B、行李票

C、包裹票

D、货物运单

答案：ABCD

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A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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B. 乘警

C. 司机

D. 客调

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A. 相关调度命令

B. 特种乘车证

C. 全国铁路通用乘车证

D. 铁路相关单位开具的维修证明（加盖公章）

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《铁路旅客运输规程》规定，应买票而未买票的儿童按无票处理。

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A. 不收退票费

B. 按票面价格5%计

C. 按票面价格10%计

D. 按票面价格20%计

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《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组正常运行中，( )打开气密窗。

A. 禁止

B. 严禁

C. 不允许

D. 不可以

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《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的（）。

A. 通知安全员到场处理

B. 通知列车乘务员到场处理

C. 通知列车长到场处置

D. 通知乘警到场处理

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