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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账资料的形式包括()。

A、会议记录

B、纸质

C、电子

D、信息平台

答案：BCD

铁路客运试题练习

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车证不得（）使用。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。

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《空调列车服务质量规范》规定，列车站停期间，载客车厢连接端门不锁闭。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，“挂失补车票”仅限于乘坐()的列车。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响较大的设备设施故障信息的，同时报送()。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各车队（间）每趟列车到达当日前（含当日）使用本部门专用电脑采集作业现场的视频数据，传送到客运段（车务段）指定服务器录入存档。异地车队可实施本地存储。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）购买电子客票的旅客在列车上需办理改签业务时，使用（）进行办理。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，在旅客列车车厢上下时，动车组列车车门开启由()负责，并做好开启车门的安全防护工作。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定违反本条例的规定，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对单位，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处（）的罚款。

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铁路客运试题练习

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账资料的形式包括()。

A、会议记录

B、纸质

C、电子

D、信息平台

答案：BCD

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车证不得（）使用。

A. 转借

B. 涂改

C. 超期

D. 超区间

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《空调列车服务质量规范》规定，列车站停期间，载客车厢连接端门不锁闭。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，“挂失补车票”仅限于乘坐()的列车。

A. 任意同到站列车

B. 票价相同，发到站相同

C. 票价相同

D. 原乘车日期、车次和席位

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响较大的设备设施故障信息的，同时报送()。

A. 车辆部

B. 乘务部

C. 信息部

D. 科信部

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A. 补票机

B. 手机

C. 互联网

D. 站车无线交互系统

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

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A. 列车长

B. 随车机械师

C. 安全员

D. 客运乘务员

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A. 10万元以上40万元以下

B. 10万元以上50万元以下

C. 20万元以上40万元以下

D. 20万元以上50万元以下

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