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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中所称客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的()或（）。

A、业务表报

B、交接凭证

C、作业记录

D、记录管理过程、提供查阅分析的账簿

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还票价时，凭（）乘车至到站退款。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间()要轻。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》：“禁止向外扔东西”在座车客室8档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,棚车加快票票价按普通加快票票价计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指()。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车在途中办客站停靠时组织旅客乘降，单门车厢实行（），双门车厢实行前下后上，列车要提前做好宣传引导，车站要提前组织上车旅客在停车车门标识位置排队候车，并提示旅客不要越过安全线。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立完善消防网格化管理工作机制,实现消防管理()。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），为确保动车组服务质量，动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导，并纳入动车组服务质量一体化考核，各客运段须（）。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，防护网安装好、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速()（通过临靠高站台的线路时限速40km/h）运行的调度命令。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定（）部门均配备记录器安装支架的开锁钥匙，各自使用和保管。

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铁路客运试题练习

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中所称客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的()或（）。

A、业务表报

B、交接凭证

C、作业记录

D、记录管理过程、提供查阅分析的账簿

答案：ABCD

相关题目

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还票价时，凭（）乘车至到站退款。

A. 原票

B. 客运记录

C. 车票

D. 有效证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间()要轻。

A. 交谈

B. 作业

C. 开关门

D. 走路

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》：“禁止向外扔东西”在座车客室8档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,棚车加快票票价按普通加快票票价计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指()。

A. 知座席

B. 知座位

C. 知到站

D. 知困难

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A. 先下后上

B. 先上后下

C. 边上边下

D. 无明确要求

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A. 常态化

B. 规范化

C. 制度化

D. 精准化

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A. 制定相应质量标准

B. 制定相应作业流程

C. 制定相应细化考核办法

D. 报路局备案

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A. 80km/h

B. 60km/h

C. 120km/h

D. 160km/h

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定（）部门均配备记录器安装支架的开锁钥匙，各自使用和保管。

A. 司机

B. 公安

C. 车辆

D. 客运

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