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《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车晚点（ ），列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A、15分钟时

B、15分钟以上时

C、20分钟以上时

D、30分钟以上时

答案：B

铁路客运试题练习
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于（）种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22424.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时，旅客选择任意列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22403.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的异议核查回复应在5个工作日内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22412.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车可以在沿途站停靠期间办理联网补票作业。
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（ ）负责外宾乘车证的印刷、申报、请领、保管、资格审核、填发等日常管理，协助运输局办理违章惩处事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22406.html
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《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定为及时修复铁路线路、电务等设施设备故障，铁路维修故障人员凭（）可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。
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《铁路旅客运输规程》规定，学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签的后车票乘车日期在春运期间的，退票费一律按票面价格10%核收。
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《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定重大群体性事件（Ⅱ级）
指一次参与人数()之间。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
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《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车晚点（ ），列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A、15分钟时

B、15分钟以上时

C、20分钟以上时

D、30分钟以上时

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于（）种

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（ ）负责外宾乘车证的印刷、申报、请领、保管、资格审核、填发等日常管理，协助运输局办理违章惩处事项。

A. 总公司合作部

B. 总公司国际合作部

C. 各站段

D. 各车间部门

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《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定为及时修复铁路线路、电务等设施设备故障，铁路维修故障人员凭（）可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。

A. 相关调度命令

B. 特种乘车证

C. 全国铁路通用乘车证

D. 铁路相关单位开具的维修证明（加盖公章）

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《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定重大群体性事件（Ⅱ级）
指一次参与人数()之间。

A. 20人至35人

B. 10人至20人

C. 15人至20人

D. 15人至35人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f2240d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。

A. 铁路运输企业

B. 铁路局集团公司

C. 各客运站

D. 港铁公司

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