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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的( )计算退票费。

A、0.05

B、0.5

C、0.3

D、0.2

答案:B

铁路客运试题练习
《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员活动积分漏登,可通过()提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22409.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22427.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客携带导盲犬进站乘车时应出示购票时所使用的有效身份证件、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1538-c021-5dd340f22402.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160公里动力集中长编组动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人,餐座合造车和相邻一等卧车1人,二等卧车()1人,一等卧车()1人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22427.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定磁介质车票丢失时,可办理一次挂失补办手续。以下( )情况不予办理挂失补办手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22408.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组列车题中须应急吸污,客运 (客服) 调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任 (值班副主任) 准许,及时向有关车站、吸污作业单位发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员。并通知列车长。列车长转报司机、 随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时,值班主任 (值班副主任) 立即报国铁集团高铁调度,并由客运 (客服) 调度员通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22403.html
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《南昌客运段关于加强旅客列车移动备品使用管理的通知》规定安全锤使用期限为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站或列车应在旅客车票票面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22449.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定,使用电子支付购买且已领取报销凭证(报销凭证票面完整、未污损)的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后,在规定时间内领取应退票款时,车站将应退票款退回()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22416.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的( )计算退票费。

A、0.05

B、0.5

C、0.3

D、0.2

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员活动积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

A. 铁路客户服务中心

B. www.12306.Cn网站

C. 车站会员服务窗口

D. 自动售(取)票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22409.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破损情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22427.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客携带导盲犬进站乘车时应出示购票时所使用的有效身份证件、( )。

A. 残疾人证

B. 动物健康免疫证明

C. 符合规定的导盲犬工作证

D. 动物健康防疫证明

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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备()。

A. 餐料

B. 易于保质的食品

C. 饮用水

D. 应急药品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1538-c021-5dd340f22402.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160公里动力集中长编组动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人,餐座合造车和相邻一等卧车1人,二等卧车()1人,一等卧车()1人。

A. 1车/2车

B. 1车/3车

C. 2车/3车

D. 3车/2车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22427.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定磁介质车票丢失时,可办理一次挂失补办手续。以下( )情况不予办理挂失补办手续?

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 没有购票记录的

C. 所购原票已经失效的

D. 证、人、购票记录不一致的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22408.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组列车题中须应急吸污,客运 (客服) 调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任 (值班副主任) 准许,及时向有关车站、吸污作业单位发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员。并通知列车长。列车长转报司机、 随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时,值班主任 (值班副主任) 立即报国铁集团高铁调度,并由客运 (客服) 调度员通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22403.html
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《南昌客运段关于加强旅客列车移动备品使用管理的通知》规定安全锤使用期限为()年。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站或列车应在旅客车票票面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22449.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定,使用电子支付购买且已领取报销凭证(报销凭证票面完整、未污损)的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后,在规定时间内领取应退票款时,车站将应退票款退回()。

A. 现金

B. 至旅客账户

C. 至原支付账户

D. 至原购票账户

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