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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。

A、0.05

B、0.5

C、0.3

D、0.2

答案：B

铁路客运试题练习
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过()提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22409.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（ ）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22427.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客携带导盲犬进站乘车时应出示购票时所使用的有效身份证件、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1538-c021-5dd340f22402.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160公里动力集中长编组动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人，餐座合造车和相邻一等卧车1人，二等卧车（）1人，一等卧车（）1人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22427.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定磁介质车票丢失时，可办理一次挂失补办手续。以下（ ）情况不予办理挂失补办手续？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22408.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组列车题中须应急吸污，客运 (客服) 调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任 (值班副主任) 准许，及时向有关车站、吸污作业单位发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员。并通知列车长。列车长转报司机、 随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时，值班主任 (值班副主任) 立即报国铁集团高铁调度，并由客运 (客服) 调度员通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22403.html
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《南昌客运段关于加强旅客列车移动备品使用管理的通知》规定安全锤使用期限为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票票面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22449.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用电子支付购买且已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，车站将应退票款退回（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22416.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。

A、0.05

B、0.5

C、0.3

D、0.2

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过()提交积分补登申请。

A. 铁路客户服务中心

B. www.12306.Cn网站

C. 车站会员服务窗口

D. 自动售（取）票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22409.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（ ）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

A. 发现时间

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客携带导盲犬进站乘车时应出示购票时所使用的有效身份证件、（ ）。

A. 残疾人证

B. 动物健康免疫证明

C. 符合规定的导盲犬工作证

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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备()。

A. 餐料

B. 易于保质的食品

C. 饮用水

D. 应急药品

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160公里动力集中长编组动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人，餐座合造车和相邻一等卧车1人，二等卧车（）1人，一等卧车（）1人。

A. 1车/2车

B. 1车/3车

C. 2车/3车

D. 3车/2车

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定磁介质车票丢失时，可办理一次挂失补办手续。以下（ ）情况不予办理挂失补办手续？

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 没有购票记录的

C. 所购原票已经失效的

D. 证、人、购票记录不一致的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22408.html
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《南昌客运段关于加强旅客列车移动备品使用管理的通知》规定安全锤使用期限为()年。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票票面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用电子支付购买且已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，车站将应退票款退回（）。

A. 现金

B. 至旅客账户

C. 至原支付账户

D. 至原购票账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22416.html
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