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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，固定服务设施丢失或人为损坏时，（）须与动车组随车机械师共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。

A、客运乘务员

B、客运乘务组

C、列车工作人员

D、列车长

答案：D

铁路客运试题练习
《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运函[2015]332号）规定铁路局提前5个月对春运或提前3个月对（）、和展开客流调查，及时了解节假日客流总体特征及大客流分布，为节假日列车开行提供依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22422.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹超过免费保管期限，每日核收3元/件。（超过每件规定重量的，按其超重倍数增收）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9b18-c021-5dd340f22407.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号)，客运站车工作人员对各级添乘检查人员不得以任何形式超标准服务，不得干扰或影响旅客；对铁路职工索要座席、超标准服务等无理要求必须予以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22428.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式，各类证据采集要做到内容（ ），能有效形成完整的证据链。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22424.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9b18-c021-5dd340f2241d.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定，办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，不再补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机等声讯设备一律()保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f2240e.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：列车班组《岗位作业指导书》配置形式是电子的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22418.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组随车机械师途中故障应急处置，站内超过（），仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22420.html
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《铁路技术管理规程》规定列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在（ ），使用直通车次时，可与规定方向不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-8da8-c021-5dd340f22418.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，固定服务设施丢失或人为损坏时，（）须与动车组随车机械师共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。

A、客运乘务员

B、客运乘务组

C、列车工作人员

D、列车长

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A. 暑期

B. 黄金周

C. 小长假

D. 日常

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式，各类证据采集要做到内容（ ），能有效形成完整的证据链。

A. 及时

B. 齐全

C. 准确

D. 相互关联

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9b18-c021-5dd340f2241d.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22431.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机等声讯设备一律()保管。

A. 统一

B. 统一集中

C. 合并

D. 集中

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：列车班组《岗位作业指导书》配置形式是电子的。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组随车机械师途中故障应急处置，站内超过（），仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

A. 10min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22420.html
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《铁路技术管理规程》规定列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在（ ），使用直通车次时，可与规定方向不符。

A. 除北京方面

B. 除北京、上海方向

C. 除北京、上海、广州方向

D. 个别区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-8da8-c021-5dd340f22418.html
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