51.站车存在安全隐患,但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于()。
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量特大问题
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91.铁路运输部门在客运合同中依法享有的权利为()。
A. 票款请求权,对危险品、违禁品的处理权、告知权
B. 票款请求权,对危险品、违禁品的处理权,限额赔偿权
C. 票款请求权,告知权,救助权
D. 对危险品、违禁品的处理权,限额赔偿权,救助权
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32.一个完整的计算机系统主要包括()两个部分。
A. 硬件和软件
B. 运算器和软件
C. 中央处理器和输入输出设备
D. 控制器和输入输出设备
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19.()旅客可将宠物带入车内。
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89.因()责任造成车票漏剪时,列车补剪不收手续费。
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69.列车对乘车旅客应()。
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74.对学生证丢失后补发的学生证,补发()不予发售学生票。
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63.因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。
A. 装车费
B. 变更手续费
C. 卸车费
D. 保管费
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77.学生票的寒假期限为()。
A. 12月1日至3月31日
B. 3月1日至3月31日
C. 1月1日至3月31日
D. 2月1日至3月31日
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78.定期通勤乘车证有效期间为()。
A. 不得超过3个月
B. 一个历年
C. 往返
D. 3个月
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