19.()通学的小学生身高超过1.4m时,不能按学生票办理。
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14.()持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。
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31.《铁路客运服务图形标志》中,图形衡器上的手提箱表示()。
A. 行李托运处
B. 行李手推车
C. 自动化行李寄存箱
D. 行李寄存处
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39.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度冬季应保持在()。
A. 17℃~20℃
B. 19℃~20℃
C. 16℃~20℃
D. 18℃~20℃
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64.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害
时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
A. 公正、公开、诚实
B. 公平、公正、守信
C. 公正、诚实、守信
D. 公平、公开、公正
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18.()车站进行检票作业时,先团体,后重点,再一般旅客。
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43.候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地
()计算。
A. 0.8~0.9m2
B. 1.0~1.1m2
C. 0.9~1.0m2
D. 1.1~1.2m2
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89.因()责任造成车票漏剪时,列车补剪不收手续费。
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39.春运期间的运输工作应按照()原则组织机车、车辆和客运能力,完成运输任
务。
A. 以货为主、客货兼顾
B. 以客为主、货运辅助
C. 以客为主、货运为副
D. 以客为主、客货兼顾
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22.()的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
A. 业余广播大学
B. 军事院校
C. 函授学校
D. 职工大学
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