65.更正通知书是车站、客运(列车)段和铁路局收入管理部门,用于通知有关单位更正
()的错误内容和补充遗漏的书面函件。
A. 票据整理报告
B. 票据、报表
C. 填写票据
D. 卡片式客票
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58.发现旅客在区间坠车在不具备停车条件时,列车长应通过()通知就近车站派人
寻找。
A. 运转车长
B. 机车乘务员
C. 检车员
D. 乘警
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60.在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据
()的需求实行浮动价格。
A. 企业效益
B. 社会效益
C. 旅客利益
D. 运输市场
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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
A. ”各位旅客、货主”
B. ”女士、先生”
C. ”同志”
D. ”旅客们、货主们”
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49.《铁路客运服务图形标志》中,图形为就座旅客及手提箱的侧视图,有钟表示
()。
A. 母婴候车室
B. 候车室
C. 行李托运处
D. 行李寄存处
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71.一旅客持6221次富裕—塔河车票,携带黄瓜两件重33kg,当地零售价每千克0.60
元,应收运费14.50元,塔河站实际补收运费()。
A. 7.30元
B. 7.80元
C. 3.90元
D. 14.50元
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30.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,出站口应配备衡器和()的废票箱。
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73.动车组旅客专用区域设置()。
A. 问讯处
B. 专职客运人员
C. 专用售票处
D. 服务接待处
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64.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到()。
A. 公道正派,服从命令
B. 公道正派,认真负责
C. 公道正派,不徇私情
D. 服从命令,不徇私情
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69.《中华人民共和国合同法》规定,承运人在运输过程中,应当尽力救助()的旅
客。
A. 患病、分娩、遇险
B. 患有急病、分娩、遇险
C. 患病、分娩
D. 患病、遇险
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