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51.站车存在安全隐患,但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于()。

A、　服务质量严重问题

B、　服务质量一般问题

C、　服务质量重大问题

D、　服务质量特大问题

答案：B

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有()以上文化程度。

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93.《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。

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88.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,由()照看。

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16.()发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

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85.铁路乘车证有()。

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56.新型空调车是指空调由列车集中供电的列车,其票价分为()。

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47.《全国铁路客运管辖线路示意图》中,红色五星表示()所在地。

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72.()是指依照《中华人民共和国价格法》规定,由政府价格主管部门或者其他有
关部门,按照定价权限和范围制定价格。

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70.发生多收或少收运输费用时,责任方自接到赔偿要求书的次日起,应于()内退
补完毕。

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74.铁路局管内临管线营业里程由()审批公布。

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51.站车存在安全隐患,但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于()。

A、　服务质量严重问题

B、　服务质量一般问题

C、　服务质量重大问题

D、　服务质量特大问题

答案：B

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有()以上文化程度。

A. 　高中

B. 　中专

C. 　大专

D. 　初中

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93.《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。

A. 　售票、行包

B. 　售票、候车、行包、上水

C. 　售票、候车、行包

D. 　运输旅客和行李、包裹

点击查看答案

88.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,由()照看。

A. 　乘警

B. 　列车员

C. 　行李员

D. 　旅客自己

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16.()发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

A. 　正确

B. 　错误

点击查看答案

85.铁路乘车证有()。

A. 　9种

B. 　10种

C. 　5种

D. 　8种

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56.新型空调车是指空调由列车集中供电的列车,其票价分为()。

A. 　四档

B. 　二档

C. 　三档

D. 　五档

点击查看答案

47.《全国铁路客运管辖线路示意图》中,红色五星表示()所在地。

A. 　首都

B. 　铁道部

C. 　铁路局

D. 　省会

点击查看答案

72.()是指依照《中华人民共和国价格法》规定,由政府价格主管部门或者其他有
关部门,按照定价权限和范围制定价格。

A. 　政府指导价

B. 　市场价

C. 　政府定价

D. 　市场调节价

点击查看答案

70.发生多收或少收运输费用时,责任方自接到赔偿要求书的次日起,应于()内退
补完毕。

A. 　半年

B. 　60天

C. 　90天

D. 　30天

点击查看答案

74.铁路局管内临管线营业里程由()审批公布。

A. 　铁路局

B. 　国务院

C. 　国务院铁路主管部门

D. 　当地政府

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