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单选题

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38.发生旅客人身伤害事故收集证人证言时,应当记录()等内容。

A、　证人姓名、联系方式、身份证号码

B、　证人姓名、性别、年龄、联系方式

C、　证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码

D、　证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码

答案：C

铁路客运员初级考试题库

60.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》适用于()发生的旅客人身
伤害及自带行李损失的赔偿处理。

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31.要维护车站秩序,随时清理站内()。

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7.()托运人自己押运、带运的包裹造成损失时,承运人不承担责任。

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22.旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到
站要求退还()的依据。

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21.在车站的正线和到发线上应装设()信号机。

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57.2501km的车票的有效期为()。

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2.()旅客列车时刻表采用24小时制,列车在24时出发为00:00,到达为24:00。

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22.站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的()制度,防止发生差错。

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56.新型空调车是指空调由列车集中供电的列车,其票价分为()。

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77.铁路客运是以()形式提供无形服务。

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单选题

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铁路客运员初级考试题库

38.发生旅客人身伤害事故收集证人证言时,应当记录()等内容。

A、　证人姓名、联系方式、身份证号码

B、　证人姓名、性别、年龄、联系方式

C、　证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码

D、　证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码

答案：C

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60.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》适用于()发生的旅客人身
伤害及自带行李损失的赔偿处理。

A. 　国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线

B. 　国家铁路和其他铁路与国家铁路办理直通运输过程中

C. 　国家铁路

D. 　国家铁路、合资铁路和地方铁路

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31.要维护车站秩序,随时清理站内()。

A. 　其他部门人员

B. 　滞留人员

C. 　上下车旅客

D. 　工作人员

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7.()托运人自己押运、带运的包裹造成损失时,承运人不承担责任。

A. 　正确

B. 　错误

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22.旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到
站要求退还()的依据。

A. 　原票与后补票差额

B. 　后补票价

C. 　全部票价

D. 　原票票价

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21.在车站的正线和到发线上应装设()信号机。

A. 　出站

B. 　进站

C. 　调车

D. 　通过

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57.2501km的车票的有效期为()。

A. 　6天

B. 　7天

C. 　5天

D. 　4天

点击查看答案

2.()旅客列车时刻表采用24小时制,列车在24时出发为00:00,到达为24:00。

A. 　正确

B. 　错误

点击查看答案

22.站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的()制度,防止发生差错。

A. 　专人负责

B. 　”三检”(自检、互检、总检)复核

C. 　统计、保管

D. 　监督与检查

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56.新型空调车是指空调由列车集中供电的列车,其票价分为()。

A. 　四档

B. 　二档

C. 　三档

D. 　五档

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77.铁路客运是以()形式提供无形服务。

A. 　劳务活动

B. 　服务质量

C. 　文明服务

D. 　劳动

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