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77.铁路运输具有()的特点,各工作环节紧密联系、协同配合。

A、　半军事化

B、　高度集中

C、　高、大、半

D、　大联动

答案：B

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14.()目前,全路客运站已基本上实现了计算机联网售票。

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93.为方便旅客的旅行生活,可携带不超过()染发剂、去光剂乘车。

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2.()起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》,订立的旅客运输合同仅对起运地承
运人具有约束力。

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10.()车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。

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30.铁道部《客运规章汇编》分为()。

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67.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到”三要、四心、五主
动”,五主动是()。

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69.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止在铁路线路两侧()以内或者铁路防护林
地内放牧。

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60.国家铁路的重要桥梁和隧道,由()负责守卫。

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63.因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。

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79.旅客在车站和列车内可要求变更()径路。

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单选题

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铁路客运员初级考试题库

77.铁路运输具有()的特点,各工作环节紧密联系、协同配合。

A、　半军事化

B、　高度集中

C、　高、大、半

D、　大联动

答案：B

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14.()目前,全路客运站已基本上实现了计算机联网售票。

A. 　正确

B. 　错误

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93.为方便旅客的旅行生活,可携带不超过()染发剂、去光剂乘车。

A. 　20ml

B. 　100ml

C. 　600ml

D. 　40ml

点击查看答案

2.()起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》,订立的旅客运输合同仅对起运地承
运人具有约束力。

A. 　正确

B. 　错误

点击查看答案

10.()车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。

A. 　正确

B. 　错误

点击查看答案

30.铁道部《客运规章汇编》分为()。

A. 　16类

B. 　14类

C. 　15类

D. 　17类

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67.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到”三要、四心、五主
动”,五主动是()。

A. 　主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求
旅客意见

B. 　主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求
旅客意见

C. 　主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求
旅客意见

D. 　主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求
旅客意见

点击查看答案

69.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止在铁路线路两侧()以内或者铁路防护林
地内放牧。

A. 　40m

B. 　30m

C. 　10m

D. 　20m

点击查看答案

60.国家铁路的重要桥梁和隧道,由()负责守卫。

A. 　中国人民警察

B. 　中国人民武装警察部队

C. 　中国人民解放军

D. 　铁路公安

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63.因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。

A. 　装车费

B. 　变更手续费

C. 　卸车费

D. 　保管费

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79.旅客在车站和列车内可要求变更()径路。

A. 　2次

B. 　4次

C. 　3次

D. 　1次

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