67.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到”三要、四心、五主
动”,五主动是()。

A. 　补价

B. 　变更

C. 　软座

D. 　变座

A. 　票额分配表

B. 　客运停限办

C. 　市内交通图

D. 　生产统计簿

A. 　”各位旅客、货主”

B. 　”女士、先生”

C. 　”同志”

D. 　”旅客们、货主们”

A. 　10天

B. 　5天

C. 　7天

D. 　12天

A. 　有效期最长为两个月

B. 　不能免费使用卧铺

C. 　一张乘车证的使用人数不能超过10人

D. 　准乘除国际列车、特快列车以外的各种旅客列车

A. 　携带者

B. 　铁路

C. 　列车

D. 　车站

A. 　押运人姓名

B. 　押运人×名

C. 　身份证号码

D. 　车票号码

A. 　右侧

B. 　上空

C. 　股道旁

D. 　左侧

A. 　票房主任

B. 　站长

C. 　值班员

D. 　客运主任

A. 　常备票和电子票

B. 　卡片式和填写式

C. 　卡片式和薄纸式

D. 　常备票和填写式